POLÍTICA DE TROCA
 
Caso haja qualquer problema com o sapato ou ele seja diferente do que esperava... NÃO SE DESESPERE! Siga o passo a passo abaixo e te ajudaremos a resolver: 
 
• 1. Envie um e-mail para contato@brvipclub.com.br, informando: número do pedido, motivo da troca, e por qual produto/numeração deseja trocar.
• 2. Aguarde nosso retorno. Logo você receberá em seu e-mail as instruções para a troca do produto.
 
Não precisa se apressar, ok? Você tem até 07 dias corridos para tomar essa decisão, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 
 
Em qualquer caso de troca e devolução o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso e na embalagem original. Não realizamos mais de uma troca.
 
Todos os produtos comercializados pela BR Vip Club possuem 30 dias de garantia para defeitos ou falhas de fabricação. Se após o uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito, entre em contato com a gente e vamos ajudar a resolver!
Atenção: A caixa faz parte do produto. Portanto ela também deve ser devolvida em perfeitas condições (sem uso de fitas autoadesivas ou afins). Caso constatemos que a caixa foi danificada a loja se reservará no direito de não efetuar a troca.
 
Mais algumas informações bem importantes sobre trocas:
 
O reembolso do valor pago é sempre feito de acordo com a forma de pagamento selecionada no momento da compra. No caso de devolução parcial do pedido, o valor do frete a ser devolvido será proporcional.
 
Se você efetuou o Pagamento com Cartão de Crédito:
 
Neste caso o cancelamento será efetuado junto à administradora do seu cartão. O estorno poderá ocorrer em até 02 faturas subsequentes.
 
Conheça o Código de Defesa do Consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
 
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
 
O site www.brvipclub.com.br e todo o conteúdo nele divulgado é de propriedade exclusiva da Loja Virtual BR Vip Club – Rio de Janeiro.
 
A presente política de finalidade tem o objeito de prestar informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção e direitos dos usuários do Site sem relação a seus dados pessoais incluindo:
 
– Informações Pessoais coletadas durante o uso e acesso ao Site;
– Utilização das Informações Pessoais de nossos usuários;
-Com quais empresas compartilhamos Informações Pessoais de nossos usuários, e qual o uso que essas empresas fazem dessas Informações Pessoais; Hipóteses em que podemos compartilhar Informações Pessoais com autoridades;
– Qual prazo para armazenamento das Informações Pessoais de nossos usuários;
– Como os usuários podem controlar o envio e o armazenamento de suas Informações Pessoais;
Em que condições podemos mudar os termos dessa Política de Privacidade.
 
O ACESSO, CADASTRO E USO DO SITE IMPLICAM NA ACEITAÇÃO TOTAL DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. CASO NÃO HAJA CONCORDÂNCIA COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE ESTE SITE. COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS.
 
Ao utilizar o Site, as seguintes Informações Pessoais poderão ser coletadas: Informações de Cadastro. Para o uso do Site e dos serviços oferecidos através do Site, o usuário deverá preencher previamente um cadastro, fornecendo voluntariamente determinadas Informações Pessoais, incluindo: nome completo ou da empresa, telefone, cidade, estado e endereço e e-mail. É de inteira responsabilidade dos usuários o fornecimento de informações corretas e completas. Os campos na cor verde não são de preenchimento obrigatório.
 
Informações de Acesso. O Site utiliza diversas tecnologias, próprias e de terceiros, que coletam automaticamente informações sobre a navegação dos usuários no Site. Esses dados são coletados através de tecnologias conhecidas como cookies – que são arquivos de informação que armazenados no dispositivo do usuário ao acessar um determinado site ou aplicativo. Essas tecnologias podem coletar informações como: dados sobre o dispositivo de acesso do usuário, como, por exemplo, o sistema operacional e browser usados, tipo de hardware, endereço MAC (media access control), IMEI (international mobile equipment identity) e UDID (identifier number, utilizado em dispositivos fabricados pela Apple Inc.); endereço de protocolo de Internet (IP) e horário de acesso do usuário; localização do dispositivo do usuário no momento de acesso ao Site; e informações sobre as preferências e hábitos de utilização do Site.
 
Informações sobre Meios de Pagamento. Para realizar a compra ou a contratação de determinado serviço oferecido através do Site, poderá ser necessário que o usuário forneça informações sobre os meios de pagamento que serão realizados na contratação da compra ou serviço, como, por exemplo, suas informações de cartão de crédito. Todas as informações são criptografadas e seguem rigorosos procedimentos de segurança para evitar acessos não- autorizados.
 
UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
 
As Informações Pessoais fornecidas ao Site serão utilizadas para as seguintes finalidades:
 
Efetivação de Compras: As informações de cadastro e as informações sobre meios de pagamento serão utilizadas para realizar a compra através do Site, bem como para realizar a sua respectiva entrega. Métricas de acesso. O Aplicativo utiliza ferramentas próprias e de terceiros para obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos usuários do Site. Estes dados são aplicados no aprimoramento dos serviços e do conteúdo do Site, bem como na identificação de erros de programação que possam afetar a sua utilização;
 
Comunicações importantes. As Informações de cadastro podem ser utilizadas para que possamos responder a questionamentos dos usuários e enviar-lhes comunicações e alertas importantes sobre o funcionamento do Site.
 
E-mail Marketing. Caso seja expressamente autorizado pelo usuário, a BR Vip Club poderá enviar e-mails sobre ofertas e serviços oferecidos através do Site ou por parceiros.
 
Personalização de Anúncios. As Informações Pessoais poderão ser utilizadas para a personalização de anúncios de publicidade eventualmente exibidos no ambiente do Site ou durante a navegação do usuário, com o objetivo de oferecer serviços e produtos relevantes.